HAI SCELTO IL TICKET
Assistenza

In questa pagina troverai tutte le informazioni sul ticket che hai scelto e potrai programmare quando usufruire dei nostri servizi. Vogliamo essere certi che tu possa acquistare qualcosa che ritieni utile e che tu comprenda il funzionamento dei nostri ticket.

Cosa include il ticket

Il DOTicket Assistenza ti garantisce il supporto di esperti del mondo digitale per la manutenzione, l'aggiornamento e la gestione delle tue piattaforme digitali. Grazie all'acquisto di questo ticket riceverai il nostro supporto per effettuare tutte le operazioni di aggiornamento e innovazione necessarie correggendo, al contempo, tutti gli eventuali errori, bug ed incompatibilità che possono sorgere in azioni di questo tipo. Mentre i nostri professionisti completeranno il lavoro, riceverai una mail che ti inviterà a schedulare una breve call di 20 minuti dove i nostri esperti ti illustreranno le azioni che hanno portato a termine ed il risultato finale raggiunto.

Il nostro obiettivo è quello di aiutarti a tenere i tuoi sistemi sempre aggiornati all'ultima versione e puliti da eventali errori o bag che potrebbero compromettere la stabilità stessa della piattaforma.

Sappi che per noi è davvero fondamentale riuscire ad aiutarti e creare valore, per questo ci impegneremo al massimo per poterti dare tutte le informazioni necessarie per evitare che tu possa commettere errori che potresti pagare caro e per suggerirti le scelte migliori da prendere, ma se dopo la nostra call riterrai che non ti siamo stati di nessun aiuto, crediamo sia giusto che tu possa riavere indietro i tuoi soldi in quanto non siamo stati in grado di aiutarti.

Come funziona il DOTicket

  • Schedula la call orientativa il giorno che preferisci scegliendo la data dal form in basso
  • Seguendo le indicazioni ricevute dei nostri esperti nella call, acquista il ticket che fa per te
  • Una volta effettuato il pagamento ti invieremo un piccolo questionario (survey) da compliare: ci vorrano solo 3 minuti!
  • Una volta ricevuto il survey compilato, nei 2 giorni lavorativi successivi, i nostri esperti prenderanno in carico la tua richiesta di assistenza
  • Terminata l'assistenza, un nostro esperto, ti inviterà in una call di circa 20 minuti per illustrarti il lavoro finito e farti comprendere i passaggi effettuati
  • Non ti resta che goderti la tua piattaforma pulita, aggiornata e performante

Abbiamo ideato questo ticket per tutti quelli che:

  • hanno sviluppato in autonomia la loro piattaforma web, ma hanno difficoltà a tenerla aggiornata
  • vogliono essere sicuri che tutti i componenti della loro piattaforma siano aggiornati e non contengano falle che ne compromettono sicurezza e stabilità
  • provando ad aggiornare i componenti della loro piattaforma, ricevono strani errori e l'aggiornamento fallisce
  • Hanno una qualunque esigenza di aggiornare e correggere una piattaforma digitale proprietaria

Per chi lo abbiamo ideato

Esempi di utilizzo

Per rendere più chiaro cosa puoi ottenere dall'acquisto del DOTicket Assistenza, abbiamo pensato di realizzare un elenco dei servizi più richiesti quando viene acquistato. Ecco qui una lista di possibili esempi di utilizzo, ma ricorda che non sei limitato a questi servizi.

  • Bug fixing (per i bug che impediscono l'aggiornamento)
  • Backup periodici per mettere al sicuro la piattaforma
  • Ottimizzazione delle Performance
  • Aggiornamento delle componenti con validazione di non conflittualità
  • Consulenza Tecnica
  • Aggiornamento enviroment
  • Analisi e consulenza su servizio di hosting
  • Impostazione ed attivazione redirect
  • Migrazione sito e domini
  • Impostazioni DNS
  • Integrazione e settaggio di tracciamento visite in piattaforma web
  • Settaggio di strumenti di data visualization

Se ancora non sai di preciso cosa ti serva, non preoccuparti: nella nostra call orientativa gratuita e senza impegno che potrai schedulare più in basso in questa pagina, saremo più che disponibili ad analizzare il tuo business o la tua idea ed a valutare insieme a te le azioni necessarie.

Non hai bisogno della chiamata perchè sai già cosa ti serve e vuoi acquistare questo DOTicket? Clicca qui per andare alla pagina di pagamento

Schedula la tua chiamata

Vogliamo essere sicuri di fornirti il servizio più adatto a te! È per questo che ti proponiamo di schedulare, attraverso il calendario qui sotto, una chiamata orientativa totalmente gratuita e senza impegno. In questo modo ci sarà possibile comprendere meglio le tue necessità e guidarti verso il ticket che fa per te.

16-03Lun
17-03Mar
18-03Mer
19-03Gio
20-03Ven
11:0011:0011:0011:0011:00
12:0012:0012:0012:0012:00
16:0016:0016:0016:0016:00
17:0017:0017:0017:0017:00